+ 30 ANS D’EXPERIENCE

Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire et nos compétences acquises depuis 1988. 

Kelelek.com propose pour le particulier et le professionnel plus de 15 000 références de matériel électrique en ligne avec une superficie de stockage de plus de 2500 m² pour assurer les meilleurs délais et garantir un catalogue avec les meilleures marques de professionnels tels que Legrand, Schneider Electric, Hager, Atlantic, Thermor, Delta Dore…

 Pas moins de 10 000 clients nous ont fait confiance.

UN SERVICE CLIENTS FRANÇAIS

Bientôt 10 ans que Kelelek.com met à votre disposition une assistance téléphonique à votre écoute localisée en France du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Un formulaire de contact ici est accessible, 24h/7j, depuis notre site internet pour tout renseignement.

Plus de 20 personnes sont mobilisées et travail au quotidien pour améliorer votre expérience d’achat.

Pour préserver l’emploi français, la gestion du site Web, le traitement de votre commande, l’expédition de votre colis ainsi que le Service après-vente sont en France.

LIVRAISON GRATUITE

Kelelek.com est dans une volonté de vous offrir une livraison rapide et fiable.

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 149€ d’achats. 

Nous proposons un large choix de transporteurs pour répondre à vos attentes et s’adapter à vos rythmes de vie.

SATISFAIT OU REMBOURSE

Bonne nouvelle ! Achetez sans crainte sur Kelelek.com, vous avez 14 jours pour changer d’avis.

Déclarez votre retour en ligne depuis votre espace « mon compte » puis retournez le matériel neuf et non utilisé, à vos frais par La Poste à l’adresse suivante :

Retour Kelelek.com, 7 Rue du Fonds Pernant, 60200 Compiègne

Remboursement sous 6 jours maximum à la réception de votre colis dans nos entrepôts via le moyen de paiement que vous avez utilisé.

GARANTIE 2 ANS

Chez Kelelek, nous recherchons la qualité, c’est la raison pour laquelle nous travaillons en partenariat avec les grandes marques de matériel électrique qui garantissent tous leurs produits au moins 2 ans. 

Notre matériel électrique répond à la Norme NF ou CE en appliquant 100% de la garantie du constructeur et offrant une traçabilité du matériel pour lutter contre les produits de contrefaçon.

PAIEMENTS SECURISES

Chez Kelelek.com, votre paiement est 100% sécurisé. Pas d’inquiétude, vos données sont protégées contre les interceptions malveillantes. 

Nous proposons un large choix de paiement tel que la carte bancaire en 3D secure, le paiement en 3 ou 4 fois, le virement bancaire ou Paypal.

Notre service financier n’a pas connaissance des informations de votre carte bancaire, et ne stock pas vos données.

Tout notre site web utilise un protocole de sécurité qui vise à crypter les informations échangées.

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